Como criar setores

Setores são as áreas da sua operação, como Comercial, Suporte ou Financeiro. Eles organizam quem atende o quê e permitem transferir uma conversa para a área certa.

Criar um setor

1. Abra Configurações › Empresa e equipe › Setores.
2. Clique em Criar setor. Se ainda não houver nenhum, use Criar primeiro setor.
3. Preencha o nome e, se quiser, a Descrição.
4. Defina a Prioridade. Os menores números aparecem primeiro.
5. Clique em Criar setor.

Onde os setores são usados

• No convite de cada pessoa, para definir de quais setores ela participa.
• Em cada canal, como Setor padrão das novas conversas.
• Na transferência de uma conversa para outra área.

Editar, desativar ou excluir

Use Editar setor para mudar nome, descrição ou prioridade, e Desativar para tirar o setor de uso sem perder o histórico.