Como testar o atendimento

Antes de divulgar seu número, faça um teste para ver tudo funcionando.

Testar com uma mensagem de verdade

1. Com o WhatsApp já conectado, use outro celular para mandar uma mensagem para o número da empresa.
2. Abra Atendimento › Conversas. A conversa aparece na lista.
3. Clique nela e responda pela caixa de mensagem. O outro celular recebe a resposta.
4. Experimente Assumir, Transferir e Finalizar atendimento. Veja cada um em Como funciona o Atendimento.

Testar sem usar o WhatsApp

Para conferir a IA ou um fluxo sem mandar mensagens reais, use as áreas de teste do menu:

• Assistente IA › Testar conversa
• Automações › Testar fluxo