Como cancelar a assinatura

Você pode cancelar a qualquer momento. Antes de confirmar, a Zentri explica o que acontece.

Cancelar

1. Abra Configurações › Plano e cobrança › Assinatura e faturamento.
2. Em Visão geral, use a opção de cancelar. Ela se chama Cancelar período de teste, Cancelar renovação ou Cancelar assinatura, conforme a sua situação.
3. Leia O que acontece.
4. Se quiser, conte em Comentário o que poderíamos melhorar.
5. Clique em Confirmar cancelamento.

O que acontece

• Você continua usando a Zentri normalmente até a data indicada na tela.
• Nenhuma nova cobrança é feita.
• Até essa data, dá para desfazer o cancelamento com um clique, em Manter assinatura.
• Depois da data, os recursos do plano param de funcionar para a sua equipe.

Desfazer o cancelamento

Enquanto o cancelamento está agendado, aparece o aviso de Cancelamento agendado. Clique em Manter assinatura para voltar ao normal, com a mesma mensalidade.

Reativar depois

Com a assinatura encerrada, use Reativar assinatura ou Escolha um plano para reativar. Veja Como mudar de plano.

Excluir os dados

A tela de cancelamento traz o link Veja como pedir a exclusão para quem quer apagar os dados da empresa.