Como consultar seu plano

Todas as informações da assinatura ficam em um só lugar.

Ver a assinatura

Abra Configurações › Plano e cobrança › Assinatura e faturamento. A aba Visão geral mostra:

• o Plano atual;
• a situação da assinatura: Ativa, Período de teste, Aguardando pagamento, Pagamento pendente, Suspensa ou Cancelada;
• a Próxima cobrança. Durante o teste, aparece o Fim do teste e primeira cobrança;
• se houver, a Fatura em aberto.

As outras abas são Forma de pagamento, Faturas e Pontos de IA.

Ver o que você já usou

Em Configurações › Plano e cobrança › Uso do plano, a tela Uso e Billing mostra o consumo mensal e os limites. Ela conta, por exemplo, Mensagens recebidas, Mensagens enviadas, Respostas da IA, Automações executadas e Conversas. Quando algum limite passa, aparece Limite excedido.

O que dá para fazer a partir daqui

• Ajustar capacidade: mude a quantidade de atendentes e canais. Veja Atendentes e canais contratados.
• Mudar plano. Veja Como mudar de plano.
• Cancelar. Veja Como cancelar a assinatura.