Como escolher o que a IA pode consultar

A IA só deve falar do que você autorizou. Em cada habilidade, você escolhe as fontes que ela pode consultar.

Onde configurar

1. Abra Assistente IA › Habilidades e edite uma habilidade.
2. Abra Fontes que a IA pode consultar e clique em Configurar.

Sem mudanças, aparece Todas as fontes seguem o padrão da empresa. Quando você muda alguma, a Zentri mostra quantas fontes têm regra própria.

As fontes

• Base de conhecimento: documentos e categorias que a IA pode citar. Veja Como adicionar uma base de conhecimento.
• Produtos: o que a IA pode pesquisar e oferecer.
• Planilhas e dados: planilhas que a IA pode consultar.
• Integrações conectadas: sistemas externos que a IA pode consultar. Aparecem aqui só os que já estão conectados.

Como limitar cada fonte

Para cada fonte, escolha uma opção:

• Usar padrão da empresa
• Permitir todos
• Selecionar específicos, marcando as categorias ou os itens
• Não usar

Conferir no simulador

Em Assistente IA › Testar conversa, escolha a habilidade. O simulador mostra as consultas liberadas para ela, como Consultar base de conhecimento e Consultar catálogo de produtos, e avisa quando Nenhuma fonte de consulta liberada.