Como ativar a IA

A IA da Zentri ajuda a responder seus clientes. Antes de qualquer coisa, ela precisa estar ligada na sua empresa.

Ligar as respostas automáticas

1. Abra Assistente IA › Comportamento.
2. No cartão Respostas automáticas, ative a chave de IA no atendimento.
3. Clique em Salvar.

Com a chave ligada, a tela mostra: A IA pode responder automaticamente conforme seus fluxos e Skills. Desligada, mostra: As respostas automáticas estão desativadas.

Pontos de IA

Cada resposta da IA consome Pontos de IA. Na mesma tela, o cartão Pontos de IA mostra:

• Disponíveis: o que ainda pode ser usado neste período;
• Consumidos: o que já foi usado;
• Incluídos no plano: a quantidade do seu plano;
• Pontos adicionais: os que você comprou.

Quando restam poucos pontos, a Zentri avisa que seus Pontos de IA estão acabando. Se acabarem, as respostas automáticas ficam bloqueadas até a renovação mensal ou a compra de pontos adicionais.

Testar antes

Clique em Testar a IA no simulador para ver como ela responde, sem mandar mensagens reais. Veja Como testar o atendimento.