Como testar um Flow

Teste o Flow antes de ligá-lo ao seu número. O teste não envia mensagens reais.

Testar

1. Abra Automações › Testar fluxo.
2. Em Qual fluxo você quer testar?, escolha o Flow.
3. Em O que o cliente escreve, digite a primeira mensagem, por exemplo Olá, quero saber o preço.
4. Rode o teste e acompanhe o caminho que o fluxo percorreu.
5. Se o fluxo parar para esperar uma resposta, aparece Parou aqui esperando o cliente. Preencha a Próxima mensagem do cliente e continue.

Quando o caminho acaba, aparece Fim do fluxo. Se o Flow usa dados, como nome ou produto, informe-os em Dados de teste.

Ver execuções reais

Depois de publicado, Automações › Histórico mostra as execuções, com o fluxo, a situação (Em execução, Aguardando, Concluído ou Abandonado), as etapas, a duração e quando começou. Você pode filtrar por situação.

Use o histórico para entender por que um cliente ficou parado em Aguardando ou por que uma conversa foi Abandonada.